Rekisteriseloste

Henkilötietolain (523/99) 10§:n mukainen rekisteriseloste.

1. Rekisterinpitäjä

Cameleon Finland Oy
Y-tunnus: 2724839-9
Postiosoite: Tehtaankatu 25D 95, 00150 Helsinki

2. Rekisteriasioita hoitava henkilö

Emma Räsänen
Puhelin: +358 40 665 089
Sähköposti: contact@cameleonpaint.fi

3. Rekisterin nimi

Cameleonpaint.fi -verkkokaupan asiakasrekisteri

4. Rekisterin pitämisen peruste

Henkilö on rekisteröitynyt Cameleonpaint.fi -sivuston asiakkaaksi tai ostanut Cameleon Professional Face&Bodypaint -tuotteita.

5. Rekisterin käyttötarkoitus

Henkilötietoja käsitellään asiakkuuden ja muuhun asialliseen yhteyteen liittyvän suhteen hoitamiseen, hallinnointiin, analysointiin ja kehittämiseen, liiketoiminnan suunnittelemiseen sekä markkinointiin ja asiakasviestintään, joita voidaan toteuttaa myös sähköisesti. Tilausten tekeminen edellyttää rekisteröitymistä asiakasrekisteriin.

6. Rekisterin sisältämät tiedot

Rekisteri sisältää seuraavan ryhmittelyn mukaiset tiedot asiakkaista: Yhteystiedot (nimi ja yhteystiedot yhteydenottoa varten), tunnistustiedot (salasana/käyttäjätunnus), asiakassuhteen alkamis- ja päättymistiedot.

7. Säännönmukaiset tietolähteet

Yhteystiedot tallennetaan asiakkaan rekisteröitymisen yhteydessä. Muut tiedot tallentuvat asiakkaan tehdessä ostoksia verkkokaupassa.

8. Tietojen luovutus

Rekisterin ylläpitäjä ei luovuta asiakasrekisterin tietoja ulkopuolisille kolmansille tahoille. Asiakastietoja voidaan kuitenkin luovuttaa viranomaisille voimassaolevan lainsäädännön sallimissa ja velvoittavissa rajoissa.

9. Tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Tietoja ei luovuteta EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle.

10. Rekisterin suojaus

Rekisterinpitäjän tietojärjestelmä sekä tiedostot on suojattu normaalisti käytössä olevilla teknisillä suojausmenetelmillä. Rekisterin käyttöoikeus edellyttää henkilökohtaista käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotka myönnetään vain rekisterinpitäjän henkilökuntaan kuuluvalle, jonka asemaan ja tehtäviin mainittu käyttöoikeus liittyy.

11. Kielto-oikeus

Asiakkaalla on oikeus kieltää tietojensa luovuttaminen ja käsittely suoramainontaa, etämyyntiä ja muuta suoramarkkinointia varten.

12. Tietojen poistaminen

Tietoja voidaan poistaa asiakkaan vaatimuksesta tai asiakassuhteen loppumisen vuoksi. Lisäksi tietoja voidaan joutua poistamaan valvonnan seurauksena, mikäli asiakas väärinkäyttää palvelua tai harjoittaa palvelun avulla rikollista toimintaa tms.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Ostaminen ja tilaaminen


Lähes kaikki verkkokaupan tuotteet ovat varastotavaraa ellei toisin mainita. Pyrimme postittamaan tuotteet 1 – 3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Poikkeuksena tuotteet, joita ei ole tilaushetkellä varastossa. Näiden tuotteiden osalta toimitusaika vaihtelee 1 – 2 viikkoon. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppunut, ilmoitamme tästä ennen tilauksen postittamista. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme tai vaihtoehtoisesti osissa lähettämällä ensin varastosta löytyvät tuotteet ja erillisessä lähetyksessä varastosta puuttuneet tuotteet ne saatuamme.

Alle 15-vuotiaat voivat tehdä tilauksia vain huoltajan suostumuksella.

Toimitamme tilauksia toistaiseksi ainoastaan Suomeen.

Tuotteet ja tuotehinnat

Pidätämme itsellämme oikeuden mahdollisiin tuotevalikoiman ja hinnanmuutoksiin. Arvonlisävero 24% sisältyy kaikkiin hintoihin. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja kuitissa/laskussa.

Maksutavat

Voit maksaa käteisellä noutaessasi tilauksen varastolta Töölönkadulta.
Teemme yhteistyötä Checkout -maksupalvelun kanssa ja hyväksymme suomalaisista verkkopankeista Nordean, Sammon, Osuuspankin, Säästöpankin, Aktian ja S-pankin verkkomaksut. Voit valita maksuvaihtoehdoksi myös laskun, maksuaika laskulla on 14 päivää. Laskutuslisä 5,00e / lasku.

Toimitustavat

Suomen Posti Oyj (Itella):
Postipaketti ja SmartPOST. 
Paketin sisältöä ei mainita pakkauksessa.
Tilaukset, jotka ovat mahdollista pakata kirjeen mitat täyttävään pahvikoteloon toimitetaan kirjeenä. Tällöin tilaaja saa lähetyksensä suoraan kotiinsa.



Toimitusaika

Normaali toimitusaika on 1-3 arkipäivää. Ruuhka-aikoina (esim joulun alla) lähetys saattaa viipyä matkalla pidempään. Poikkeuksen saattaa aiheuttaa myös usean arkipyhän sattuminen molemmin puolin viikonloppua.

Air Brush-tuotteita meillä on pieni määrä varastossa, joten niiden toimitusaika on usein 1-2 viikkoa tilauksesta.Tarkan toimitusajan saat halutessasi ottamalla yhteyttä sähköpostilla osoitteeseen contact@cameleonpaint.fi.

Käsittely- ja toimituskulut

Käsittely- ja toimituskulut ovat 1,90 euroa/tilaus ja yli 50 euron tilaukset toimitamme ilman toimitus- ja käsittelykuluja.
Toimimme pääasiassa verkkokauppana, mutta pidämme varastoa Töölössä, jonne voit tarvittaessa sopia tapaamisajan viestitse tai soittamalla numeroon p. 0400665089

Palautukset

Jos et jostain syystä ole tyytyväinen johonkin tuotteeseen, voit peruuttaa tilauksen 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Mikäli haluat peruuttaa tilauksen tai palauttaa lähetyksen, ota aina ensin yhteys puh. +358 400 665 089 tai sähköpostiosoitteeseen contact@cameleonpaint.fi saadaksesi ohjeet palautusta/peruutusta varten. Ilmoita meille, haluatko vaihtaa tuotteen vai saada tuotteesta maksamasi rahasumman takaisin.

 Jos valitset rahojen palautuksen, palautamme tuotteen hinnan lisäksi sinulta perityt posti- ja toimituskulut. Jos olet tilannut useamman kuin yhden tuotteen, etkä kuitenkaan palauta kaikkia tuotteita, emme palauta posti- ja toimituskuluja. Tämä johtuu siitä, että posti- ja toimituskulut ovat samat riippumatta tilaamiesi tuotteiden määrästä. Palautettavien tuotteiden tulee olla avaamattomia ja virheettömiä. Mikäli palautettua tuotetta on vastoin asiakkaan huolenpitovelvollisuutta käytetty, voidaan asiakkaalta periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan asti.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja tilatut tuotteet ovat vaurioituneet, tee heti asiasta vahinkoilmoitus toimipisteestä, josta olet noutanut lähetyksen. Ota tämän jälkeen yhteyttä meihin asian selvittämiseksi.

Ylivoimainen este

Cameleonpaint.fi ei vastaa lähetyksen viivästymisestä tai estymisestä sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen tai energian jakelun häiriintymisestä, työselkkauksesta tai muusta vastaavasta Cameleonpaint.fi:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Tietojen tallentaminen

Tietosi tallentuvat palvelimelle automaattisesti ensimmäisen tilauksesi yhteydessä. Seuraavalla mahdollisella tilauskerralla Sinun ei tarvitse antaa uudestaan samoja tietoja, vaan syöttämällä sähköpostiosoitteesi ja salasanasi kassalla, saat aiemmin antamasi tiedot näkyviin. 
Voit myös seurata tilaustesi etenemistä antamalla sähköpostiosoitteesi ja salasanasi. 
Katso Cameleonpaint.fi -rekisteriseloste.