Ostaminen ja tilaaminen


Lähes kaikki verkkokaupan tuotteet ovat varastotavaraa ellei toisin mainita. Pyrimme postittamaan tuotteet 1 – 3 arkipäivän kuluessa tilauksesta. Poikkeuksena tuotteet, joita ei ole tilaushetkellä varastossa. Näiden tuotteiden osalta toimitusaika vaihtelee 1 – 2 viikkoon. Pyrimme poistamaan väliaikaisesti loppuneet tuotteet verkkokaupasta, mutta jos jokin tilaamasi tuote on loppunut, ilmoitamme tästä ennen tilauksen postittamista. Lähetämme halutessasi koko tilauksen heti puuttuvan tuotteen saatuamme tai vaihtoehtoisesti osissa lähettämällä ensin varastosta löytyvät tuotteet ja erillisessä lähetyksessä varastosta puuttuneet tuotteet ne saatuamme.

Alle 15-vuotiaat voivat tehdä tilauksia vain huoltajan suostumuksella.

Toimitamme tilauksia Suomeen ja Viroon

Tuotteet ja tuotehinnat

Pidätämme itsellämme oikeuden mahdollisiin tuotevalikoiman ja hinnanmuutoksiin. Arvonlisävero 24% sisältyy kaikkiin hintoihin. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja kuitissa/laskussa.

Maksutavat

Voit maksaa käteisellä noutaessasi tilauksen varastolta Töölönkadulta.
Teemme yhteistyötä Checkout -maksupalvelun kanssa ja hyväksymme suomalaisista verkkopankeista Nordean, Sammon, Osuuspankin, Säästöpankin, Aktian ja S-pankin verkkomaksut. Voit valita maksuvaihtoehdoksi myös laskun, maksuaika laskulla on 14 päivää. Laskutuslisä 5,00e/lasku.

Toimitustavat

Suomen Posti Oyj (Itella):
Postipaketti ja SmartPOST. 
Paketin sisältöä ei mainita pakkauksessa.
Tilaukset, jotka ovat mahdollista pakata kirjeen mitat täyttävään pahvikoteloon toimitetaan kirjeenä. Tällöin tilaaja saa lähetyksensä suoraan kotiinsa.

Toimitusaika

Normaali toimitusaika on 1-3 arkipäivää. Ruuhka-aikoina (esim joulun alla) lähetys saattaa viipyä matkalla pidempään. Poikkeuksen saattaa aiheuttaa myös usean arkipyhän sattuminen molemmin puolin viikonloppua.

Käsittely- ja toimituskulut

Käsittely- ja toimituskulut ovat 5,90 euroa/tilaus.
Voit noutaa tuotteet ilman toimituskuluja osoitteesta Töölönkatu 30 (sisäpiha), 00260 Helsinki. Mikäli haluat noutaa tuotteet, soita numeroon+358 400 665 089 tai lähetä viestiä sähköpostiosoitteeseen contact@cameleonpaint.fi ja sovi tapaaminen etukäteen.

Palautukset

Jos et jostain syystä ole tyytyväinen johonkin tuotteeseen, voit peruuttaa tilauksen 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.
Mikäli haluat peruuttaa tilauksen tai palauttaa lähetyksen, ota aina ensin yhteys puh. +358 400 665 089 tai sähköpostiosoitteeseen contact@cameleonpaint.fi saadaksesi ohjeet palautusta/peruutusta varten. Ilmoita meille, haluatko vaihtaa tuotteen vai saada tuotteesta maksamasi rahasumman takaisin.

 Jos valitset rahojen palautuksen, palautamme tuotteen hinnan lisäksi sinulta perityt posti- ja toimituskulut. Jos olet tilannut useamman kuin yhden tuotteen, etkä kuitenkaan palauta kaikkia tuotteita, emme palauta posti- ja toimituskuluja. Tämä johtuu siitä, että posti- ja toimituskulut ovat samat riippumatta tilaamiesi tuotteiden määrästä. Palautettavien tuotteiden tulee olla avaamattomia ja virheettömiä. Mikäli palautettua tuotetta on vastoin asiakkaan huolenpitovelvollisuutta käytetty, voidaan asiakkaalta periä arvonalennus aina tuotteen täyteen hintaan asti.

Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja tilatut tuotteet ovat vaurioituneet, tee heti asiasta vahinkoilmoitus toimipisteestä, josta olet noutanut lähetyksen. Ota tämän jälkeen yhteyttä meihin asian selvittämiseksi.

Ylivoimainen este

Cameleonpaint.fi ei vastaa lähetyksen viivästymisestä tai estymisestä sen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen tai energian jakelun häiriintymisestä, työselkkauksesta tai muusta vastaavasta Cameleonpaint.fi:n toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

Tietojen tallentaminen

Tietosi tallentuvat palvelimelle automaattisesti ensimmäisen tilauksesi yhteydessä. Seuraavalla mahdollisella tilauskerralla Sinun ei tarvitse antaa uudestaan samoja tietoja, vaan syöttämällä sähköpostiosoitteesi ja salasanasi kassalla, saat aiemmin antamasi tiedot näkyviin. 
Voit myös seurata tilaustesi etenemistä antamalla sähköpostiosoitteesi ja salasanasi. 
Katso Cameleonpaint.fi -rekisteriseloste.